今后，的哥与老外乘客之间因语言障碍而无法沟通的问题将得到解决，5月1日，上海强生出租公司在上海市首次推出“空中翻译”服务，驾驶员如果遇到“老外”乘客，便可点击智能调度车载设备上的“申请翻译”键，直通调度中心，由双语调度人员直接与乘客通话，以保证语言无障碍。
当天，强生公司30辆新型无障碍出租车同时驶上街头，到5月底，公司的无障碍出租车将增加到90辆。
记者从强生集团获悉，该公司目前有近1.5万名的哥，大多年龄偏大，让他们利用工作之余学习外语，难度颇大。为此，公司去年底在近7000辆出租汽车上安装了智能调派终端。现在，司机只要从该终端菜单中点击“申请翻译”键，即可马上和调度中心取得联系，调度员可即时与坐在车内的外宾通过智能终端进行对话，然后再告知司机外宾的去向
